解約届のご提出をお願いいたします。
戸建住宅については、引込線撤去（不可の場合は電波停止）が必要です。撤去費は５，５００円です。
２０２２年７月１日以降に機器取付等を含む新規または追加契約された方は、撤去費は不要です。
ただし、建替による一時撤去など撤去費をいただく場合もあります。
※機器とはSTB、ケーブルモデム、EMTA、BSアップコンバータ、地震端末のことを指します。
オーナー様・管理組合様による一括契約集合住宅の解約の場合は、弊社引込線を撤去し、１引込ごとに作業費をいただきます。

当社貸与機器（STB、ケーブルモデム、EMTA、BSアップコンバータ（TV前設置）、地震端末）をご利用いただいていた場合は、すべてご返却ください。ご返却につきまして、窓口へ持参していただいた場合は無料ですが、弊社作業員が訪問しての引上げは出張作業費：３，３００円をいただきます。
２０２２年７月１日以降に機器取付等を含む新規または追加契約された方は、出張作業費はかかりません。
ただし、ケーブルモデム・EMTAにつきましては、撤去時に後処理等を行うため必ず弊社作業員による訪問引上げ作業が必要となり、窓口へのご持参および郵送でのご返却はお受けできません。

フリーダイヤル、メールもしくは窓口にてお申し出ください。
WOWOWについては、別途WOWOWカスタマーセンターへ解約をお申し出ください。

料金の日割り計算はしておりません。月途中でサービス提供を終了した場合でも解約月の月額利用料をお支払いいただきます。
ただし、ケーブルプラス電話については料金日割り計算を行い、翌月に振替いたします。