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テレビ

メンテナンス作業で見たい番組が視聴できなかったので、再放送するか、 録画したDVDをください。
大変申し訳ございませんが、いかなる事由(メンテナンス・機器不具合・事故等)に関わらず、番組の再放送や録画物のご提供は承ることができません。
CATVパススルー(周波数変換パススルー)方式とは何ですか?
CATVとデジタルチューナー付テレビを接続することにより、地上デジタル放送を直接視聴する方式です。テレビメーカーが「地上デジタルCATVパススルー(周波数変換パススルー)」または「CATVパススルー対応(VHF、SHB、UHF)」と表示しているテレビでご覧いただけます。
STBを利用しています。CATV(CS)放送に切り替えると「CAS有効期限の更新が必要です。」とメッセージが出て視聴できません。
STB本体のリセットボタンを押してください。リセットしても改善されない場合は、フリーダイヤルまでご連絡ください。C-CASカードに対して年に数回更新電波を送信しておりますが、機器側での受信ができていない可能性がございますので、お電話にて確認しながら、電波の再送信を行います。
STBを利用しています。CATV(CS)放送が映らなくなりました。

STB本体の電源が入っているか、入力切替されているかなどをご確認いただいたうえで、映らない場合はSTB本体のリセットボタンを押してください。
リセットしても改善されない場合は、フリーダイヤルまでご連絡ください。
当社メンテナンス担当がお伺いして原因を調査し対応いたします。

4K対応テレビに4KSTBをつければすべての番組が4K画質で視聴できるのですか?
いいえ。送信元の放送局から4Kで送出された番組でなければ、4K画質にはなりません。
また、当社電波で4K放送を4K画質で視聴いただくには、多摩テレビの4K衛星放送対応STB(TZ-LT1000BWまたはTZ-HT300BW) を4Kテレビ(4K対応テレビ含む)と対応のHDMIケーブルで正しく接続する必要がございます。 4K衛星放送対応STBを4Kテレビ(4K対応テレビ含む)以外のテレビと接続した場合、番組は視聴いただけますが映し出される映像は4K画質ではなくなります。
4K放送を(4K画質で)録画することはできますか?
4K衛星放送対応STBで録画いただけます。
TZ-HT3000BWは内蔵されているHDDへ録画できます。TZ-LT1000BWは外付けのUSB-HDDを接続することで録画が可能となります(TZ-HT3000BWも可)。 録画可能な外付けUSB-HDDについてはお問い合わせ下さい。 なお地上デジタル放送とBSデジタル放送(2K)、および当社コミュニティチャンネル以外の番組はLAN録画できません。
STB経由の放送を録画することはできますか?

■4KSTB(TZ-LT1000BW/TZ-HT3000BW)以外のSTBの場合
HDD内蔵STBはHDDに、ブルーレイディスクドライブ/HDD内蔵STBは、ブルーレイまたはHDDに録画できます。またシングルチューナーSTB(TZ-LS300P)をご利用の場合でも、お客様がお持ちの録画機器とLANケーブルで接続していただくか、USBハードディスクを接続いただくことで録画が可能です。

■4KSTB(TZ-LT1000BW/TZ-HT3000BW)の場合
TZ-HT3000BWは内蔵されているHDD録画できます。TZ-LT1000BWはUSBハードディスクを接続することで録画が可能となります(TZ-HT3000BWでも可)。

Panasonic製の録画機器でのLAN録画について詳しくはこちらをご覧ください。
他メーカーの録画機器については各社ホームページ等をご参照ください。

Panasonicにて動作確認済みのUSBハードディスクの推奨機種についてはこちらをご覧ください。

また、Panasonic製の録画機器でのi-LINK端子を使用した録画についてはこちらをご覧ください。

テレビ・録画機器とSTBの接続方法を教えてください。
一般的な接続方法はこちらをご参照ください。