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インターネット TTV-NET

サービス内容(料金プラン)

24時間つなぎ放題! しかも定額料金。安定した高速通信でホームページ閲覧、電子メール、FTP、 ホームページスペース貸与など、充実した内容をご提供いたします。
下記3つのコースから、ご家庭のご利用状況にあわせてお選びください。

【月額ご利用料金・コース内容】
項目 内容
基本サービス コース名称 ライト ブロードバンド アドバンス300
通信速度
(ベストエフォート型)
2Mbps 10Mbps 300Mbps
登録料 5,000円
利用料/月 1,800円 3,800円 5,500円
IPアドレス グローバル
PC接続台数 1台(ブロードバンドルーター使用で複数台可)
メールアドレス 1個
メールBOX容量 5GB
ホームページURL 1個(CGIはカウンタのみ利用可)
ホームページ容量 11MB
メール転送 可能
遠隔サポート ※1 利用不可 利用可能
オプション メールアドレス追加 200円/個/月(基本含め5個まで)
ホームページ容量追加 200円/2MB/月(最大44MB)
無線LANケーブルモデム 100円/個/月
ウイルス対策ソフト 500円/月
パスワードマネージャー 200円/月
Wi-Fiプロテクション 300円/月
パソコンソフト使い放題 500円/月

※利用料金には通信料、プロバイダ料、モデムレンタル料が含まれます。

※利用料はサービス開始(工事完了月)の翌月分からお客様ご指定の金融機関にて口座振替いただきます。(サービス開始月分はいただきません。)

※各コースともに、IPアドレスは動的割り当てとなっております。

※通信速度は、ベストエフォート型の接続サービスです。接続速度を保証するものではありません。

※上記金額は、税抜です。

(注)ホームページをご利用の場合は、別途お申込みが必要です。

※1遠隔サポートはアドバンス300以外の方(ライト・ブロードバンド)はご利用できません。

【その他】
  項目 内容
登録変更 メールアドレスの追加・削除 500円/変更毎
ホームページ容量変更
下位コースへの変更
会員証再発行 500円
ケーブルモデム移設費用 5,000円より
解約費用 3,000円
メールBOXの仕様について ・メールの保存期間 : 無制限
・保存できる最大件数 : 無制限
・1通あたりの最大送受信メールサイズは約25MB

※金額は全て税抜です。

【お客様にご用意いただくもの】

これらは、お客様にご用意いただくものです。 詳しくは、電気店、パソコンショップなどでご相談ください。

  • パソコン

    ○パソコン

    WindowsVISTA/7以上
    Macintosh/Mac OS X 以上推奨

    ※複数台接続の場合、ブロードバンドルーターが必要となります。

  • LANケーブル

    ○LANケーブル

    100BASE-TXストレートケーブル
    (カテゴリ5以上)

各種お手続き

各種変更などのお手続きは電話、FAX、メールにてお受けしております。
詳しくはお問合せください。

■フリーダイヤル
0120-118-493(受付時間:祝日を除く月曜~土曜 9:00~17:30)
■FAX
042-339-5510

※下記の各お手続きの手数料は1回当たりの変更手続きに対してかかります。
複数の変更を同時にされる場合の手数料は500円になります。

※料金の日割り計算はできません。

※金額は全て税抜です。

1.メールアドレスの追加・削除・変更

手数料 500円/1回
追加メールアドレス利用料金 200円/1個/月
【メールアドレスの追加】
  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. 当社より『メールアドレス追加・削除申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
  3. 当社より「子ユーザーID会員証」をご郵送いたしますので、「 多摩テレビインターネットお客様専用ページ」にてご希望のアドレスを取得して下さい。
  4. 会員証を発行した翌月から課金となります。(手数料も同時に引き落としとなります)
【メールアドレスの削除】
  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. 当社より『メールアドレス追加・削除申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
  3. 当社より「子ユーザーID会員証」をご郵送いたしますので、「 多摩テレビインターネットお客様専用ページ」にてご希望のアドレスを取得して下さい。
  4. 会員証を発行した翌月からとなります。(手数料も同時に引き落としとなります)
【メールアドレスの変更】

注1)メールアドレスの変更につきましては、ユーザーIDの削除・追加によって行います。
注2)複数のアドレスをご使用の場合、またホームページを登録されている場合は、「親ユーザーID」のみの変更はできません。

  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. 当社より『メールアドレス追加・削除申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
  3. 当社より新しい「会員証」をご郵送いたしますので、「 多摩テレビインターネットお客様専用ページ」にてご希望のアドレスを取得して下さい。
    削除するアドレスは『メールアドレス追加・削除申込書』が当社に到着してから1週間程度でご使用できなくなります。
  4. 変更手続きを完了した当月または翌月に、手数料が引き落としとなります。

2.ホームページ開設・容量変更・解約

手数料 500円/1回
ホームページ容量追加料金 200円/2MB/月
  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. 当社より『ホームページ新規開設・変更・解約申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
  3. 新規開設、変更の場合は、「ホームページ登録情報」をご郵送させていただきます。
    ご解約の場合は、『ホームページ新規開設・変更・解約申込書』が当社に到着した月の末日でのご解約となります。
  4. 変更手続きを完了した翌月からの料金変更となり、手数料も翌月に引き落としとなります。

3.会員証の再発行

手数料 500円/1回
  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. お電話にて、ご本人様からのお申込みか確認させていただきます。
  3. 確認がとれましたら、「会員証」をご郵送させていただきます。
  4. 会員証を再発行した当月または翌月に、手数料が引き落としとなります。

4.ケーブルモデムの移設

ケーブルモデム移設工事費 5,000円~

注1)ケーブルモデムの移設はお客様ご自身ではできません。必ず当社までご連絡ください。

  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. お客様のケーブルモデム取付時の状況(工事方法)を確認させていただきます。
  3. 標準移設工事が可能な場合は、お電話かメールで日程調整の上、移設工事を実施いたします。
    調査・お見積を要する場合は、訪問調査を行い、お見積をいたしますので、お見積金額を確認の上、ご依頼をいただきましたら、工事日程の調整、移設工事実施となります。
    新築戸建住宅への転居で引込工事を伴う場合は、「同時接続の場合の工事費」となります。
  4. 工事完了した当月または翌月に、移設費用が引き落としとなります。

5.転居

ケーブルモデム移設工事費 無料

注1)ただし、引込工事が必要な場合は別途引込工事費がかかります。

  1. 電話・メール・FAXでご連絡下さい。
  2. 転居先で引き続きご利用いただける場合は、『住所変更届』をご郵送しますので、必要事項をご記入の上ご返送ください。以降のお手続きは「4.ケーブルモデムの移設」のお手続きになります。
    転居先でのご利用が不可能な場合は、残念ですが「6.解約」のお手続きとなります。

6.解約

解約費用 3,000円
  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. 『解約届』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
  3. ケーブルモデムの撤去をもちまして、解約手続きは完了となります。
  4. ケーブルモデムを撤去した月の分までのご利用料金となります。(料金の日割りはございません)

7.コース変更

下位コースへの変更手数料 500円
上位コースへの変更手数料 無料
  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. 当社より『TTV-NET契約変更申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
  3. 『TTV-NET契約変更申込書』が当社に到着した翌月からの新コースでのご利用となります。コース変更に際して、ご使用頂いているケーブルモデムを交換させて頂く場合があります。
  4. 新コースでのご利用開始月から料金変更となります。また手数料も同月に引き落としとなります。

8.一時停止・再開

手数料 0円
一時停止期間中の月額料金 800円
  1. 電話・メール・FAXでお申込み下さい。
  2. 『インターネット一時停止申込書』、『インターネットサービス再開申込書』をご郵送させて頂きますので、必要事項をご記入の上、いずれかお申込みになる方の書類をご返送下さい。
  3. 申込書が当社に到着した翌月から「一時停止」または「再開」となります。
  4. サービス停止はお申込み翌月から1ヶ月単位で最長6ヶ月となります。
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