平素は弊社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

新４Ｋ衛星放送対応ＳＴＢ「TZ-LT1000BW」、および「TZ-HT3000BW」におきまして発生しておりました

「４Ｋ番組録画時の２Ｋ番組同時録画制限」でございますが、

製造元のPanasonicより不具合が解消されたため録画制限を解除するとの通達がございました。

これにより、本来の機能であった「４Ｋ番組を録画中に２Ｋ番組を１番組同時録画」が可能となります。

本機能のご利用いただくにはＳＴＢのバージョンアップ（ソフトウェア更新）が必要です。

バージョンアップ方法を下記にご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

ご不明な点などございましたらお問い合わせください。

今後とも、多摩テレビをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

 

◆４ＫＳＴＢのバージョンアップ方法

① 就寝前にＳＴＢでＢＳ２Ｋ（４Ｋではなく、必ず２ＫのＢＳ）放送を２０分程度視聴する（ＢＳ２Ｋの番組であれば、どのチャンネルでも可）。

② ２０分程度視聴したらＴＶとＳＴＢの電源をＯＦＦ（ＳＴＢ本体の電源ランプが赤色か橙色の状態。コンセントは抜かないでください）にして就寝。

③ 翌朝、起床したらＴＶとＳＴＢの電源を入れ、ＳＴＢリモコンで番組表（ＥＰＧ）を
表示させ、画面上部中央の8桁の数字が「００1０‐３０１０」であればバージョンアップ成功。「００1０‐３０１０」以外の場合は正しく動作していないため、もう一度お試しいただくか、弊社までお問い合わせください。

 

＜お問い合わせ＞

多摩テレビお客様センター　0120-118-493（受付時間　日曜・祝日を除く月～土　9：00～17：30）