新4K衛星放送対応STB(TZ-LT1000BW/TZ-HT3000BW)録画機能の制限解除について

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

新4K衛星放送対応STB「TZ-LT1000BW」、および「TZ-HT3000BW」におきまして発生しておりました

「4K番組録画時の2K番組同時録画制限」でございますが、

製造元のPanasonicより不具合が解消されたため録画制限を解除するとの通達がございました。

これにより、本来の機能であった「4K番組を録画中に2K番組を1番組同時録画」が可能となります。

本機能のご利用いただくにはSTBのバージョンアップ(ソフトウェア更新)が必要です。

バージョンアップ方法を下記にご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

ご不明な点などございましたらお問い合わせください。

今後とも、多摩テレビをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

 

◆4KSTBのバージョンアップ方法

① 就寝前にSTBでBS2K(4Kではなく、必ず2KのBS)放送を20分程度視聴する(BS2Kの番組であれば、どのチャンネルでも可)。

② 20分程度視聴したらTVとSTBの電源をOFF(STB本体の電源ランプが赤色か橙色の状態。コンセントは抜かないでください)にして就寝。

③ 翌朝、起床したらTVとSTBの電源を入れ、STBリモコンで番組表(EPG)を 表示させ、画面上部中央の8桁の数字が「0010‐3010」であればバージョンアップ成功。「0010‐3010」以外の場合は正しく動作していないため、もう一度お試しいただくか、弊社までお問い合わせください。

 

<お問い合わせ>

多摩テレビお客様センター 0120-118-493(受付時間 日曜・祝日を除く月~土 9:00~17:30)