デジタルセットトップボックス（ＳＴＢ）のフリーズについて

ＳＴＢご契約者様各位

７月１５日よりパナソニック製ＳＴＢの一部機種において、地上デジタル放送視聴中にＳＴＢの

リモコンおよび本体の操作が不能になる障害が発生しており大変ご迷惑をお掛けしております。

＜フリーズの発生原因＞

ＳＴＢで受信する番組情報で不要なデータをメモリ上に蓄積してしまうことにより操作ができなくなることがあると判明しました。

＜フリーズの改善方法＞

不要なデータを取得した場合、不要データを破棄する処理を追加するＳＴＢのソフトウェアの

バージョンアップを実施します。

バージョンアップについては、８月２９日（月）～９月１８日（日）の間で衛星ダウンロードにて

実施します。

ＳＴＢご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、衛星ダウンロードを実施していただきますようお願いいたします。

＜衛星ダウンロードの受信方法及ダウンロードスケジュール＞

●  受信方法

ＢＳデジタル放送を受信できる環境で３０分程度視聴した後、ＳＴＢ本体の電源を「切」の状態にしてください。

ダウンロードの指定時刻になるとＳＴＢが自動的にバージョンアップを開始します。

※ＳＴＢを使用しないときは、リモコンまたは本体の電源ボタンで電源を切っておいてください。（ＳＴＢ本体前面パネルの電源部が「赤色」または「橙色」）

※電源コードは差したままにしておいてください。

※ダウンロード予約の設定が「自動」であれば自動的にダウンロードされます。

●  ダウンロードスケジュール

ＴＺ－ＤＣＨ８２０シリーズをご利用の方

第一回目　８月２９日～９月４日

・００時０２分～

・０４時０２分～

・０８時０２分～

・１２時０２分～

・１６時０２分～

・２０時０２分～

※９月５日以降のスケジュールは未定となっています。

※ダウンロードで正常にバージョンアップが完了すると、下記のバージョンとなり、

ステータス表記はいずれかになります。

バージョン：２．３６８

ステータス：８０６０－３０２Ｂ、８０６０－３０２、８０６０－３０２Ｅ

ＴＺ－ＤＣＨ２０００シリーズをご利用の方

第一回目　８月２９日～９月４日

・００時３０分３０秒～

・０４時１３分４０秒～

・０８時１３分４０秒～

・１２時１５分１０秒～

・１６時１３分４０秒～

・２０時１３分４０秒～

※９月５日以降のスケジュールは未定となっています。

※ダウンロードで正常にバージョンアップが完了すると、下記のバージョンとなり、

ステータス表記はいずれかになります。

バージョン：４．３７８

ステータス：８０７０－３０４０、８０７０－３０４Ｂ

ＴＺ－ＤＣＨ２８００シリーズをご利用の方

第一回目　８月２９日～９月４日

・００時００分３０秒～

・０４時００分３０秒～

・０８時００分３０秒～

・１２時００分３０秒～

・１６時００分３０秒～

・２０時００分３０秒～

※９月５日以降のスケジュールは未定となっています。

※ダウンロードで正常にバージョンアップが完了すると、下記のバージョン及びステータス表記となります。

バージョン：４．３７８

ステータス：８０７０－３０４０