メールアドレスについて
ケーブルモデム設置完了後、弊社会員専用ページにアクセスしていただき、ご自身で取得していただきます。メールアドレスはxxxx@ttv.ne.jpという形になります。xxxxの部分は希望のものを3文字～16文字内で取得できます。
仕様可能文字：英数半角小文字・ハイフン、アンダーバー
※先頭文字は必ず英字(アルファベット)からお選びください。
| 英字 | abcdefghijklmnopqrstuvwxyz |
| 数字 | 0123456789 |
| 記号 | －(ハイフン)、＿(アンダーバー)のみ |
メールアドレスの追加について
基本のご契約の中ではアドレスは1つですが、最大4つ（計5つ）まで追加可能です。ご希望の際は、ご契約時にメールアドレス追加欄にチェックを入れていただくか、ご加入後、電話（0120－881－679）にてお申し込みください。（ご加入後電話でお申し込み頂いた場合には登録変更料￥525＜税込み＞が別途かかります。）
ホームページのURLについて
URL書式はhttp://www1.ttv.ne.jp/~xxxxxxx/となります。xxxxの部分は希望のものを3文字～30文字内で選んでいただけます。
英数半角小文字・ハイフン、アンダーバー 先頭文字は必ず英字(アルファベット)からお選びください。
| 英字 | abcdefghijklmnopqrstuvwxyz |
| 数字 | 0123456789 |
| 記号 | －(ハイフン)、＿(アンダーバー)のみ |
ホームページ公開について
インターネット接続基本サービス内で11ＭＢのスペースを用意しております。開設の申請に関しては、ご加入時に契約書内記入欄に下記URL書式でご記入いただくか、ご加入後 、電話（0120－881－679）でお申し込みください。（ご加入後電話でお申し込み頂いた場合には登録変更料￥525＜税込み＞が別途かかります。）
メールボックスの仕様について
メールボックスの容量は100MB、メールの保存期間は1ヶ月、保存できる最大件数は999件、1通あたりの最大送受信メールサイズは約20MB
上位回線について
現在、上位回線はＢＩＧＬＯＢＥです。 回線速度は140Ｍｂｐｓを用意しております。
割り当てられるIPアドレスについて
ＩＰアドレスは個人向けサービス（ライトコース、ブロードバンドコース、アドバンスコース）すべてＤＨＣＰサーバーから自動的に割り当てられます。その為、お客様宅にサーバー等を構築することはできません。なお、固定ＩＰを利用したサーバー構築をご希望のお客様は、弊社インターネット係までご相談ください。
複数台のパソコンから、インターネットサービスに接続する場合
ブロードバンドルーターを使用していただくことにより、複数台の接続が可能になります。ただし、ブロードバンドルーターにつきましては弊社サポート外となります。
チャット、対戦型ネットワークゲームのご利用について
基本的にはご利用いただけますが、ご利用になるソフトやサイトの仕様によって、使用できない場合もございます。詳しくはご利用になるソフトやサイトの運営会社までお問い合せください。
お客様ご自身でご用意、設定していただくもの弊社推奨スペックを満たすＰＣ
■弊社推奨スペック
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LANボード／LANカード（Ethernet100BASE-T EthernetBoard／Card）、LANケーブル（100BASE-T ストレートケーブル<カテゴリ5>）
なお､ＰＣ及びLANボード（カード）の設定は、ケーブルモデム設置時にお届けするご利用マニュアルに従って､お客様ご自身で設定していただくことになりますので､ご了承ください｡（ご自身で設定できない場合には､契約書に添付の申込書にてサポート業者へお申し込みください｡）
配線について
ケーブルテレビサービスと同様に保安器を通します。また､屋内配線はご使用になるテレビ端子（お部屋）を決めていただき､その端子のみ通信可能となるように工事いたしますので､他のお部屋に移動されてもご使用になれません｡
パソコン内の情報に関するセキュリティについて
Windowsのファイル共有に関しては、ケーブルモデムでフィルタをかけているため自分のパソコンの情報を他人に見られることはありません。
メール転送サービスについて
弊社インターネットサービスで登録頂いたメールアドレス宛に届いたメールを他のプロバイダーや勤務先のメールアドレスに転送するサービスです（無料）。必要な場合には、弊社の会員専用ホームページ上で設定してください。
多摩テレビ経由で、外部プロバイダーのメール送受信について
メールの送受信に関しては、各プロバイダーのサービス制限によりますので、ご加入のプロバイダーへお問い合わせください。
CGI・SSI等のご利用について
弊社提供の標準ＣＧＩ（アクセスカウンタ）のみ利用可能です。その他のCGI、SSI等はご利用できません。また、CGIに関しましては、ユーザー側で作成されたCGIはご利用できません。
契約内容の変更方法（サービス内容の変更）
変更希望のお客様には、契約変更申込書をお送り致しますので、お電話又はＥメールにてご連絡ください。
ネットワークTCP／IP設定方法
WindowsXPの設定方法は こちら をご覧ください。
アドバンスコースへの変更について
＜アドバンスコースへの変更について＞
1．変更手数料：無料
2．ご利用環境
現在10ＢＡＳＥ－Ｔで接続されている場合は、ＬＡＮケーブル、ＬＡＮボード（カード）を 100ＢＡＳＥ－Ｔ対応のものに変更して頂く必要がございます。また、ご利用頂いているケーブルモデムの型番がＣＭ5510ＴまたはＣＭ5520Ｔ（モデムの表にランプが5個あるタイプ）につきましては、アドバンスコースに変更される際は、 ケーブルモデムの交換が必要となります。 交換には1～2週間要する場合がございますが、ご了承ください。
※ご使用になるパソコン、ＯＳなどの環境が通信速度に多大に影響致します。
3．お手続き
メールまたはお電話でお申し込み頂き、弊社より「ＴＴＶ－ＮＥＴ契約変更申込書」を ご郵送致しますので、必要事項をご記入の上、ご返送ください。料金の日割り計算はできませんので、基本的には「ＴＴＶ－ＮＥＴ契約変更申込書」が弊社に到着した翌月からの変更となります。
帯域制御について
帯域制御の対象となるソフト、詳細内容についてはこちらをご覧ください。
