(追記あり)インターネットサービス一時停止について(終了しました)

日頃より多摩テレビをご愛顧頂き、誠に有難うございます。

この度、安定したインターネット経路のご提供を目的とし、インターネット設備のメンテナンス
作業を実施いたします。

作業に伴い、インターネットサービスが一時ご利用できなくなります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 

                  記


 日  時 : 平成30年7月19日(木) 午前1時00分~午前5時00分
        ※上記時間帯において、3時間程度の回線断が発生します。

 対象区域 : 全エリア

 対象サービス : インターネットサービス


【追記】

 作業終了後も一部のお客様にはインターネットにつながりにくい、メールの送受信が出来ない
 などの症状が発生しているようでございます。
 そのような場合には、以下のような「モデムを含む通信機器のリセット」をお試しください。

 <リセット手順>
 ※ルーター、HUBを使用されていない場合は、その部分は省いてください。

 1.モデム、ルーター、HUB、PCの電源をOFFにする。
  (電源ボタンの無い機器については、アダプターを抜いてください。)

 2.モデムの電源をONにして、通信確立まで1~2分待つ。

 3.ルーターの電源を入れ、同様に1~2分待つ。

 4.HUBの電源を入れ、同様に1~2分まつ。

 5.PCの電源を入れ、インターネット接続、メール送受信をお試しください。


   
                                         以上

 

<お問合せ>

 フリーダイヤル 0120-118-493
 株式会社多摩テレビ お客様センター